Políticas de Facturación
Para obtener tu Comprobante Fiscal Digital (CFDI), sigue estos pasos:
1. Accede al portal: https://www.facturapandora.com.mx/#/InvoiceLookup
2. Selecciona el lugar dónde realizaste la compra:
3. Ingresa la siguiente información en el área identificada según el sitio web en el que compraste:
si compraste en mx.pandora.net, vas a necesitar:
- Número de pedido
- Número de factura
- Total de la orden
4. Si la información es válida, deberás completar los siguientes datos fiscales:
- Nombre o Razón Social
- Código Postal (el que esté asociado a tu RFC)
- Municipio o Delegación
- Localidad
- Número Exterior
- Correo Electrónico
- Forma de Pago
- RFC
- Estado
- Colonia
- Calle
Una vez validad tu información, podrás descargar tu factura en formato PDF y XML.
Importante:
Tienes 72 horas desde tu el momento de tu compra para solicitar tu CFDI. Después de este periodo, las facturas no reclamadas se reportan de forma anónima al SAT y ya no estarán disponibles para descarga.
El número de factura se enviará en un correo electrónico posterior una vez que tu compra haya sido procesada. Si aún no lo has recibido, te recomendamos esperar unos momentos antes de intentar generar tu CFDI.
¿Necesitas ayuda? Contacta a nuestro equipo de atención al cliente [email protected]